Ik ben echt zeer boos. Nadat ze enige maanden geleden de maandelijkse kosten al verhoogd hebben met 20%!! rekenen ze nu ineens ook kosten over je kredietmogelijkheid. Onacceptabel. Helaas kan ik niet meer overstappen nu ik dat net een jaar geleden gedaan heb. Mijn klanten zijn net aan het nieuwe rekeningnummer gewend. Zakelijk kan je niet ineens weer overstappen.
Ik voel me dus, plat gezegd, genaaid. Ze zijn u ongeveer even duur als mijn oude bank (ING).
Ik heb begrepen dat er massaal mailtjes zijn gestuurd naar ze met klachten, ik ook. Maar daar hoor ik niks op. Als ze verstandig zijn draaien ze die laatste maatregel gewoon terug.
Ik ben maar een kleine ZZP’r die zo’n 6 facturen per maand doet gemiddeld (70 a 80 / jaar). Daarnaast wel handig als dat pakket herhaalfacturen aan kan.
En daarbij een simpele project/uren registratie. Weet iemand wat tegen een betaalbaar tarief? Want die pakketten die Bizner aanbied kosten rond de 60/70,= / maand.
Ik heb alleen die functionaliteit nodig die hierboven staat.
Op http://www.yme.nl/ymerce/2007/12/06/bizner-niet-de-bank-voor-ondernemers/ staan veel goed beargumenteerde reacties op het functioneren en serviceniveau van Bizner.
Ik heb vandaag om 19:45 uur met Q gebeld. “Bel Q op 0800-2007″. Eigenlijk best een achterhaald telefoonnummer, zooooo 2007!! Maar goed, na minder dan een minuut in de wacht werd ik al te woord gestaan.
Vakkundig en vriendelijk werden mijn diverse vragen beantwoord. Let wel, ik opende met de zin: “Ik wil graag klant worden, dus…”. Dat draagt meestal wel bij aan een goed gesprek 
Ik ga voorlopig geen BV opzetten, dus dat is op zich geen probleem. Dat iDeal geen onderdeel is, vind ik wel te triest voor een ondernemende internetbank…
Dit in combinatie met de overige kritiek op de service doet mij voorlopig afzien van klant worden.
Ik zou het wel graag doen, want de link met Reeleezee lijkt me echt handig. Dan hoef ik niet alles over te tikken van mijn (online) afschriften naar de boekhoudsoftware en andersom.
NB: ik zit nu bij de Rabobank.
(9 votes, average: 4.44 out of 5)
(4 votes, average: 3.75 out of 5)